mercoledì, novembre 12, 2008

Malpensa e quei banchi vuoti

Mi ha fatto quasi impressione vedere i banchi Alitalia senza alcun passeggero in attesa di fare il check-in: una decina di postazioni, ognuna con il suo addetto munito della divisa della compagnia di bandiera, completamente inoperose. E' la conseguenza delle scelte - a mio avviso sbagliate - che il personale Alitalia ha fatto: perché gli scioperi selvaggi fatto arrabbiare i passeggeri, ma ancor di più li fanno preoccupare per il futuro. E difatti sempre più gente preferisce scegliere altre compagnie perevitare il rischio di rimanere a terra. Una compagnia in difficoltà ha bisogno dei passeggeri per riempire i suoi voli: se fallisce anche in questo, non può avere nessun futuro...

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